Возврат блока питания из-за неудовлетворительного качества: все, что нужно знать о возврате и возврате денег в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, а также если есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если купленный товар — это комплектующее для компьютера, то возможность возврата зависит от политики магазина, сроки и условия возвращения могут быть установлены дополнительно. Покупатель может ознакомиться с политикой магазина по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки блока питания в магазине.
2. Гарантийный талон, если таковой имеется.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. При этом магазин обязан вернуть Вам деньги за товар.

Однако, если товар был в употреблении или его внешний вид был нарушен, то магазин не обязан принимать его обратно.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) о праве потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней, если товар не удовлетворил его по какой-либо причине.

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него.

• Статья 476 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за нарушение прав потребителя.

Необходимо уточнить, в каких сроках покупатель обратился в магазин и была ли сохранена упаковка и чек.