Возврат билетов: решаем проблемы с авиакомпаниями через агрегатор Купибилет. Как подготовить претензию и защитить свои права. Гарантированное предоставление документов для доказательства.

Здравствуйте. Для возврата билетов следует обратиться к агрегатору, у которого были приобретены билеты, так как это заключенный договор между Вами и агрегатором. Однако, если они не желают вернуть Вам деньги за билеты, то есть возможность составить письменную претензию, направленную в агрегатор и авиакомпании, в том числе ООО «Авиалинии Азербайджана» и Lufthansa. В случае если письменная претензия не приведет к удовлетворительному результату, Вы можете подать иск в суд. При этом, необходимо обратить внимание на составление правильной документации для подтверждения болезни матери и необходимости совершить возврат билетов в связи с этим.

Для решения данного вопроса, понадобится собрать следующие документы: - билеты на перелеты, которые были куплены через агрегатор "Купибилет"; - медицинские документы, которые подтверждают болезнь вашей матери и могут служить основанием для возврата билетов; - документы, подтверждающие попытку обращения к авиакомпаниям с просьбой о возврате билетов; - документы, подтверждающие сумму уплаченных сборов и комиссий за билеты и возможно за возврат билетов; - реквизиты счета, на который необходимо вернуть средства, если к возврату денежных средств допустимо.

Также возможно, что будут необходимы дополнительные документы в зависимости от требований компаний, которые должны будут вернуть вам деньги. При составлении претензии и/или иска, следует обратить внимание на требования закона и договоров в части процедуры возврата денежных средств за авиабилеты. В данной ситуации рекомендуется обратиться за юридической помощью для составления компетентной претензии и принятия эффективных мер в дальнейшем.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" - применима к возврату билетов.

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - применима к возврату и требованиям потребителей.

Статьи 14, 15, 16, 17, 19 Федерального закона от 08.02.1998 № 14-ФЗ "О недрах" - применимы к правовыми требованиям, связанным с использованием недр.

Статьи 1088 - 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации - применимы к требованиям о возмещении убытков.