Покупка авиабилетов Дели - Москва через Купибилет: отмена билетов из-за пандемии и оспаривание сборов

Здравствуйте! В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, агрегатору "Купи билет" необходимо своевременно вернуть уплаченные за билет деньги в случае отмены рейса. Согласно представленной Вами информации, сотрудник агрегатора подтвердил отсутствие сбора по Вашему заказу, что подтверждает отсутствие права агрегатора удерживать сумму в размере 1000 рублей за каждый билет. В данной ситуации рекомендуется обратиться к агрегатору с требованием вернуть уплаченные за билет деньги без удержания каких-либо сумм. Если агрегатор продолжит настаивать на удержании суммы, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор оферты, на основании которого был приобретен билет.
2. Письмо от сотрудника Купибилет, где указывается, что по данному заказу сбора не будет.
3. Документы, подтверждающие оплату билета напрямую АК.
4. Письменное уведомление об отмене рейса и возврате денежных средств за билет.
5. Письменное уведомление от агрегатора о необходимости уплаты сбора.

На основании этих документов можно будет рассмотреть юридические возможности для возврата денежных средств и спорить с агрегатором, если решение не будет устраивать. Однако, следует учитывать, что решение данного вопроса может зависеть от того, какие условия и положения содержатся в договоре оферты.

По данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1) Гражданский кодекс РФ (статьи 421, 422, 423, 424), регулирующие договор купли-продажи и ответственность сторон; 2) Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28), устанавливающий права потребителей и порядок их защиты; 3) Федеральный закон РФ "Об авиации" (статьи 92, 93), определяющий правила перевозок пассажиров, в том числе ответственность авиакомпаний за отмену рейсов и возмещение стоимости билетов.