Услуги по покупке и возврату авиабилетов на сайте Купибилет

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке авиабилета на сайте компании, условия возврата и обмена билета должны быть ясно и доступно указаны на сайте. Если услуга возврата билета была куплена, то продавец обязан вернуть деньги по требованию покупателя в соответствии с выбранными условиями возврата.

В данном случае, покупатель обратился в компанию о возврате билета в установленные сроки и также получил подтверждение от авиакомпании о своем снятии с рейса. Однако, если компания не вернула деньги в указанный срок, покупатель вправе обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав на получение возмещения.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия авиабилета, который был приобретен на сайте купибилет;
2. Доказательства того, что была куплена услуга возврата билета;
3. Доказательства отправки обращения в компанию купибилет о возврате билета. Желательно наличие электронной почты или иного документа, подтверждающего отправку обращения и его содержание;
4. Копия письма от авиакомпании, подтверждающего снятие с пассажирского рейса;
5. Доверенность, если обращение подаётся от имени третьего лица.

Эти документы могут быть необходимы для подтверждения факта приобретения билета, оказания услуг возврата билета, отправки обращения о возврате, получения положительного ответа от авиакомпании и возможного снятия с рейса. Эти документы помогут основать ваше требование на возврат денежных средств, которые были израсходованы при приобретении авиабилета на сайте купибилет.

Статьи, возможно, применимые в данной ситуации:

• Статья 495 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки пассажира и багажа")
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ ("Изменение или расторжение договора по требованию одной из сторон")
• Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на защиту своих прав в суде и других органах")