Как вернуть неправильно заказанную автомагнитолу: инструкция по возврату и возврату денег

"Я заказал автомагнитолу пионер, но мне пришла совсем другая дешевая китайская магнитола. Как мне отправить её назад и вернуть деньги?"

| Лев, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, для осуществления возврата товара, необходимо соблюдать определенные условия. Вам следует обратиться к продавцу, у которого вы приобрели магнитолу, и предъявить претензию. При обращении, вам потребуется предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, с которого будет видно, что поставленная магнитола отличается от заказанной. После этого, продавец должен будет согласиться на возврат товара и вернуть вам деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара
2. Документ, с которого будет видно, что поставленная магнитола отличается от заказанной

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18. Закона о защите прав потребителей - Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества
Статья 26.1. Закона о защите прав потребителей - Порядок рассмотрения потребительских споров

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы