Как решить спорную ситуацию с авиакомпаниями: ответ на претензию и возможные шаги заявителя

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана предоставить пассажиру справку о задержке или отмене рейса в случае его требования. Если авиакомпания отказывается выдать справку, пассажир может обратиться в суд или комиссию по рассмотрению споров с авиакомпаниями. В случае отрицательного ответа на претензию, пассажир может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь при себе все документы, связанные с данной претензией, ответом на эту претензию, а также письмо, отправленное авиакомпании "Вим-Авиа" и полученный в ответ на него отрицательный ответ. Также стоит уточнить, в каких случаях предоставление справки было необходимо и что должна содержать эта справка. В зависимости от сложности ситуации, может потребоваться обращение в суд или в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей.

К сожалению, в данном вопросе конкретные статьи законодательства не указаны, поэтому я не могу дать подробный ответ на вопрос. Обычно в таких случаях рекомендуется ознакомиться с пассажирскими правами, закрепленными во всех авиакомпаниях, и уточнить условия предоставления справок и документов у соответствующих организаций. Если речь идет о защите пассажирских прав, то можно обратиться в Росавиацию или суд, для защиты своих прав в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

1. Претензия, которую Вы уже подали.
2. Ответ на данную претензию от компании, к которой она была направлена.
3. Письменные обращения к авиакомпаниям, в которых Вы запрашивали справки о выполнении авиарейсов или иных документов.
4. Ответы авиакомпаний на Ваши запросы, в которых они отказали в выдаче необходимых Вам документов.
5. Копия договора перевозки, если он был заключен между Вами и авиакомпанией.
6. Другие документы, которые могут быть связаны с данной проблемой и которые могут дать дополнительные аргументы для решения вопроса.

На основании этих документов будут рассматриваться претензии и аргументы обеих сторон, а также приниматься решения по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 309); - Воздушный кодекс РФ (статьи 105, 119); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29, 31).