Возврат б/у телефона из частного магазина: проблема с перегревом и возвратом денег

К сожалению, мне нужно знать больше подробностей, чтобы правильно ответить на ваш вопрос. В целом, если вы покупаете товар в частном магазине, то у вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. Однако, если проблема заключается в том, что товар неисправен, то у вас есть право на гарантийный ремонт или замену товара, а также на возврат денежных средств в случае, если продавец не исправил недостатки товара в течение разумного срока. При этом, продавец имеет право провести экспертизу товара для установления причины неисправностей. Если покупатель и продавец не могут прийти к соглашению, то вопрос может быть разрешен судом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если такой был составлен при приобретении телефона. 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара. 3. Гарантийный талон, если такой имеется. 4. Документы, подтверждающие наличие дефектов устройства (например, фотографии или видео записи). 5. Заявление на возврат товара или оформление претензии. Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за качество товара и обязан принять его обратно и вернуть деньги в течение 14 дней с момента предъявления покупателем соответствующих документов. Однако, если дефекты возникли не по вине продавца, то возврат может быть ограничен.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств за товары ненадлежащего качества". Также могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей.