Возврат авиабилетов через KupiBilet: условия и комиссии. Вернуть 100% стоимости возможно?

Каковы условия возврата билетов через KupiBilet, возможно ли вернуть 100% стоимости при учете комиссии, если я отправил запрос на возврат из-за личных обстоятельств, после приобретения билетов на 6.09.2017?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, приобретение авиабилета считается договором перевозки между пассажиром и перевозчиком. В соответствии с правилами перевозки, так же как и в других договорах, участники могут предусмотреть условия договора по соглашению сторон. Однако, если условия, предусмотренные в договоре, не соответствуют требованиям действующего законодательства, то они не действительны. Поэтому следует обратить внимание на условия, которые были предусмотрены при покупке билета, и наличие возможности вернуть 100% суммы при отказе от перевозки. Если условия были предусмотрены и соблюдены, то удержание комиссии при возврате может быть считаться корректным. Однако, если условия не были ясно оговорены, имеется возможность разобраться в вопросе с помощью юриста или обратившись в компетентные органы, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия приобретенных авиабилетов с указанием даты и времени вылета.
  2. Копия документа запроса на сайте KupiBilet.ru об оставлении запроса на возврат билетов.
  3. Копия условий использования сервиса KupiBilet.ru, в которых описывается политика возвратных комиссий.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств за авиабилеты осуществляется в соответствии с условиями контракта между Купибилетом и авиакомпанией. Обычно возврат происходит за вычетом комиссии, взимаемой сервисом за оказание услуг.

Если условия контракта KupiBilet с авиакомпанией предусматривают возможность полного возврата денежных средств за авиабилеты, то клиент вправе получить обратно 100% суммы. Однако это займет некоторое время, так как процедуры возврата денег всегда занимают время.

В целом, в случае возникновения такой ситуации следует обращаться в службу поддержки KupiBilet.ru для получения подробной информации об условиях возврата средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 16 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на отказ от товара (в данном случае – билета на авиаперелет).
  2. Пункт 3 статьи 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", установленный порядок возмещения стоимости услуги (в данном случае – авиабилета).
  3. Пункт 8 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющий возможность взимания комиссионного вознаграждения при оказании услуг с использованием средств связи, включая услуги по продаже билетов на авиаперелет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы