При покупке билетов на Kupibilet.ru не предупредили о невозможности транзита через Баку для граждан с армянским происхождением: обзор и возможность возврата стоимости

Законно ли требование оплачивать сборы после заявления на возврат зависит от условий договора между клиентом и сервисом, которые должны быть прописаны в договоре на оказание услуг авиакомпании. Если условия договора предусматривают возможность взимания дополнительных сервисных сборов при возврате билетов, то требование оплаты этих сборов может быть законным. Однако, если условия договора не предусматривают взимания дополнительных сборов при возврате билетов или эта информация явно не была предоставлена клиенту в момент покупки билетов, то требование оплаты сборов в данном случае может быть противозаконным.

Что касается страницы для оплаты, то она должна удовлетворять юридическим нормам и обязана содержать необходимые реквизиты и информацию о цели и условиях оплаты. Если страница не содержит необходимой информации, это может быть нарушением юридических норм, а оплата за сомнительные услуги может оказаться незаконной и незащищенной юридически. В данном случае рекомендуется обратиться к представителям сервиса за уточнением необходимой информации и выяснением юридической законности требований к оплате.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копии билетов авикомпании Азербайджанские авиалинии, полученные при их покупке через сайт http://www.kupibilet.ru.
2. Письменные обращения в адрес Азербайджанские авиалинии и http://www.kupibilet.ru об отказе в возможности транзита через Баку и запросом на возврат средств.
3. Ответ авиакомпании Азербайджанские авиалинии о готовности провести возврат средств.
4. Ответ http://www.kupibilet.ru, требующий оплаты сервисного сбора.

Требование оплаты сервисного сбора после заявления на возврат денежных средств может быть незаконным, если при покупке билета на сайте http://www.kupibilet.ru не было указано о возможности взимания данного сбора при его возврате. Также, страница, на которую вы направлены для проведения оплаты, должна соответствовать юридическим нормам, включая требования к уведомлениям об оплате, индентификации цели платежа и авторизации. Если вы не можете видеть, что именно оплачиваете, это может создавать подозрения в незаконной практике. Если вы не можете решить проблему с возвратом средств самостоятельно, вам может потребоваться обратиться за помощью к юристу, который сможет разобраться в правовых аспектах данного вопроса и защитить ваши интересы.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 306-308 ("Договор перевозки")
• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статья 14 ("Гарантии прав потребителей туристских услуг")
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 16, 25-26 ("Права потребителя при наличии недостатков товара (работы, услуги)")