Покупка билетов на рейс в Тайланд на Kupibilet.ru: возможность возврата и расчет выплаты при отмене

Законодательство Российской Федерации регулирует отношения между авиакомпаниями и пассажирами. В соответствии с правилами авиакомпании, установленными на момент покупки билетов, тариф и топливный сбор данных билетов не подлежат возврату. Поэтому, на основании правил авиакомпании, вам была предложена возможность вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы, что составляет 4792,00 руб. за два билета, плюс сервисный сбор Kupibilet.ru в размере 750,00 руб. за билет. Однако, вы сами приняли решение приобрести билеты на перелет до того, как узнали о своем состоянии, поэтому восстановление более крупной суммы в данной ситуации возможно только с согласия авиакомпании, что требует дополнительных действий и согласований. Если вы не согласны с предложенными условиями возврата билетов, вы можете обратиться в судебные органы по защите своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются документы, подтверждающие покупку билетов, ответ от службы поддержки клиентов сайта http://www.kupibilet.ru, а также правила применения тарифа авиакомпании Etihad.

Поскольку правила авиакомпании и тарифа, по которым вы купили билеты, не предусматривают полного возврата средств в случае отказа от поездки, служба поддержки клиентов предложила вам вариант возврата только неиспользованных аэропортовых сборов.

Однако, в вашей ситуации, возможно решение вопроса альтернативными способами, например, переносом даты поездки или заменой пассажира на другого человека.

Я рекомендую вам обратиться к авиакомпании Etihad непосредственно и обсудить с ними возможные варианты решения данной ситуации. Возможно, они смогут предложить вам более выгодные условия возврата средств или альтернативные решения.

Статья 813 Гражданского кодекса РФ (О возврате денег за товар ненадлежащего качества) и Правила перевозок пассажиров, грузов, багажа и почты в международном сообщении, утвержденные Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и Законом РФ "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы соответствующие договоры между Российской Федерацией и другими странами, так как речь идет о международной перевозке. Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и оценки ситуации.