Компьютерный ремонт: не предупредили о стоимости, счет за 14300 рублей и отказ возврата - что делать?

Для решения данной ситуации возможно обратиться в органы государственной власти, которые отвечают за защиту прав потребителей, а именно Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Требуйте предъявить документы на выполненные работы и используемые материалы, по которым была выставлена сумма в 14300 рублей. Если не получится решить вопрос добровольно, можно подать иск в суд и требовать компенсацию убытков. Важно сохранить все бумажные документы и переписки с мастером.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту компьютера (если таковой был заключен).

2. Квитанция об оплате за оказанные услуги.

3. Все документы, связанные с ремонтом компьютера.

4. Сообщение от мастера о готовности компьютера и стоимости ремонта.

5. Корреспонденцию (письма, электронные письма и т.д.), связанную с данной ситуацией.

6. Доказательства расходов и убытков, связанных с этой ситуацией.

С учетом вышеуказанных документов и обстоятельств, рекомендуется обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для разрешения данной ситуации. В этом случае, у Вас будет возможность защитить свои права как потребителя, а органы и суд будут использовать наличие законодательной базы для рассмотрения Вашего вопроса и вынесения обоснованного решения.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг" и статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".