Практические советы по покупке авиабилетов и решению возможных проблем с визой и возвратом средств на kupibilet.ru

Как действовать, если мне отказали в выдаче визы после покупки невозвратного авиабилета заранее и компания www.kupibilet.ru задерживает обработку запроса, а также отказывается возместить средства, несмотря на условное заключение Договора с перевозчиком и возможность расторжения Договора и возврата средств?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, договор перевозки заключается с момента принятия перевозчиком груза (пассажира) и продолжается до момента его доставки в пункт назначения. В данном случае, приобретая авиабилет, пассажир соглашается на условия перевозки, установленные перевозчиком. Возможность изменения или расторжения договора с перевозчиком определяется его условиями, которые указываются при покупке авиабилета, и может меняться в зависимости от тарифа. Приобретение невозвратного билета обязывает пассажира оплатить стоимость перевозки в любом случае. Однако, если у пассажира возникают основания для изменения условий договора (например, отказ в выдаче визы), то возможно задать вопрос о возможности переноса перевозки на другие даты или возврата средств за билет, если это предусмотрено условиями приобретения. В данной ситуации рекомендуем обратиться к условиям билета и ознакомиться с правилами возможного возврата средств. Также, возможно стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд, если возможно завершить авиаперевозку в зависимости от данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к условиям контракта с перевозчиком, а именно к политике возврата билетов. В случае невозвратного тарифа, обычно возможность получения полного или частичного возмещения средств от перевозчика отсутствует, за исключением чрезвычайных обстоятельств, таких как смерть, тяжелая болезнь и прочие, о чем следует ознакомиться с условиями контракта. Однако, вы можете обратиться в суд с соответствующим заявлением о возврате денежных средств, если будет доказано нарушение прав потребителя со стороны перевозчика или посредника, в данном случае www.kupibilet.ru. Необходимо обращаться к юристу для конкретных рекомендаций и действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! При решении вопроса по данной ситуации, Вам необходимо обратить внимание на условия, согласованные при покупке авиабилета, предусмотренные Условиями перевозки и законодательством Российской Федерации. В зависимости от того, какие условия согласованы при покупке авиабилета, Вам могут быть доступны различные способы решения данной проблемы.

Как правило, при покупке авиабилета, пассажиру необходимо согласиться с Условиями перевозки, определяющими права и обязанности перевозчика и пассажира. В частности, Условия могут содержать оговорки о возврате денежных средств в случае отказа пассажира от перевозки в аналогичной ситуации. Если в Условиях перевозки предусмотрена такая возможность, то Вы можете обратиться к авиакомпании с просьбой о возврате денежных средств.

Если же Условия перевозки не предусматривают возврат денежных средств в данной ситуации, то возможно Вам поможет рекомендация о повторной продаже билета, если Условия такой возможности предусматривают. В таком случае, Вы должны предоставить авиакомпании документы, указывающие на причину отказа от перевозки и подтверждающие Ваше желание продать билет. При этом, авиакомпания должна произвести повторную продажу места и вернуть денежные средства, за вычетом возможных штрафных санкций.

Также, в зависимости от Условий перевозки, Вы можете обратиться в судебный порядок с иском к авиакомпании о возврате денежных средств. Однако, рекомендуется предварительно проконсультироваться с юристом, специализирующимся в данной сфере, с целью определения возможности искового заявления.

Надеемся, что данная информация будет Вам полезна.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450-452 (о расторжении договоров). 2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 29-31 (о праве потребителя на возврат товара и возврат денежных средств). 3. Федеральный закон "О воздушном транспорте", статьи 102-107 (о перевозке пассажиров и правах пассажиров). Однако, поскольку конкретные обстоятельства данного случая не указаны, необходимо провести более подробный анализ для определения применимости указанных статей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса: - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации ("О расторжении договора в одностороннем порядке"); - статья 1034 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор перевозки"); - статья 773 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Разрешение споров, связанных с перевозками пассажиров и багажа").

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, перевозчик должен предоставлять информацию о правилах перевозки, в том числе о тарифах и условиях их изменения, в процессе бронирования билета или до его оформления, если это возможно. Если пассажир не может получить визу для совершения поездки, ищет возможность отказаться от поездки и вернуть средства на авиабилет, то это может быть затруднительно, если был приобретен билет по невозвратному тарифу. В таком случае сам перевозчик устанавливает свои правила обмена и возврата билетов. Я рекомендую обратиться к правилам перевозчика, указанным в билете, или проконсультироваться с юристом по этому вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы