Как вернуть деньги за билеты в Аэрофлоте через агентство Kupibilet из-за болезни Covid-19: предоставление документов

Для ответа на данный вопрос следует обращаться к условиям договора между клиентом и авиакомпанией. В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан возвратить стоимость билета в течение 7 рабочих дней с момента подачи заявления о возврате. Однако, если билет был приобретен через посредников, то рекомендуется уточнить условия договора между клиентом и посредником, а также проверить, какие документы необходимы для возврата средств.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к условиям продажи билетов и правилам возврата, установленным Аэрофлотом и агентством Kupibilet. Обычно, при вынужденном возврате по болезни COVID-19, необходимо предоставить медицинское свидетельство или заключение врача, подтверждающее диагноз болезни.

В данной ситуации, для получения конкретной информации о сроках возврата денежных средств, необходимо обратиться напрямую к авиакомпании и агентству с требованием вернуть деньги за билеты. Для этого, следует иметь под рукой копии билетов, счета и документов, которые были предоставлены при обращении за компенсацией, а также запись переписки с обеими сторонами. Если возврат денег не будет произведен в течение установленного срока, можно обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы.

Статьи, применимые в данной ситуации: - статья 1204 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег за невыполненную или ненадлежащие выполненную работу" - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Залог денежного требования" - статьи 14.1 и 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" (определяют права потребителя на возврат денежных средств за неоказанные услуги и устанавливают сроки возврата)