Как вернуть билет на UralAirlines с сайта kupibilet.ru и получить часть суммы: советы по обращению в службу поддержки

Согласно правилам, установленным перевозчиком UralAirlines и сайтом kupibilet.ru, приобретенные билеты могут быть возвращены только в соответствии с условиями тарифа, на который были куплены билеты. Если условия тарифа не предусматривают возможность возврата, то вернуть деньги, к сожалению, будет невозможно. В данном случае, если билеты были приобретены на чартерный рейс, то следует ознакомиться с условиями тарифа и узнать, возможен ли возврат. Если на сайте или по телефону оператора продажи билетов было заявлено, что возврат возможен, можно потребовать выполнения обязательств. Если же каких-либо гарантий не было дано, то шансы на получение какой-либо компенсации или возврата суммы крайне низки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Билеты, полученные после оплаты на сайте kupibilet.ru;
2. Сообщение от службы поддержки kupibilet.ru, в котором они упоминают отмену в день покупки и возможность возврата билета;
3. Какой-либо документ, подтверждающий, что вы обратились в службу поддержки UralAirlines;
4. Копия документа, удостоверяющего личность, для подтверждения вашей личности.

Обращаем внимание, что для более точного ответа требуется более подробная информация и ознакомление с условиями продажи.

Статьи, которые могут быть применимы, зависят от условий договора при покупке билетов и правил перевозчика UralAirlines. Кроме того, существуют законодательные акты, регулирующие права и интересы потребителей, например:

1. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-25).
2. Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ (статьи 150-169) в части правил перевозки пассажиров и багажа в воздушном транспорте.

Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае билета на чартерный рейс), если он не подошел по каким-либо причинам.

Однако, если правила перевозчика UralAirlines и/или условия договора при покупке билетов устанавливают иные условия возврата, то они также могут быть применены. Также ст. 163 Воздушного кодекса Российской Федерации предусматривает правила отмены и переноса бронирования, которые могут быть применимы в данном случае.

Потребитель может также обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".