Возможности ремонта на гарантии: Решение проблемы с экраном телефона и сохранение его целостности

Если телефон находится на гарантии, то его ремонт может быть осуществлен только в сервисном центре, который имеет право на проведение гарантийного ремонта. Помимо этого, права и обязанности продавца и покупателя в случае гарантийного обслуживания определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон, удостоверяющий право на гарантийное обслуживание.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона.

3. Письменный заявление о неисправности экрана телефона и желании получить его ремонт в рамках гарантийного обслуживания.

4. Сам телефон в хорошем состоянии, без широких трещин, деформаций и других видимых повреждений.

При предоставлении вышеуказанных документов, компания-производитель телефона обязана произвести ремонт или замену экрана в рамках гарантийного обслуживания. Однако, если повреждения будут обнаружены, которые нарушают правила использования и установленные гарантийные условия, гарантийный ремонт может быть отклонен.

Статьями, которые могут быть применимы при такой ситуации, являются: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на подтверждение происхождения неисправности товара и соответствия неисправности условиям гарантийного обязательства; - статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает гарантийные сроки на товары (обычно 12 месяцев), в течение которых продавец обязан устранить неисправность товара бесплатно для потребителя.