Возможен ли возврат денег за ботинки с трещинами и промоканием, купленные без указания гарантии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2558878
Ответы юристов (1)
Да, вы как покупатель имеете право обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за ботинки, если вы сможете доказать, что ботинки не соответствуют заявленным качественным характеристикам и недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на обувь составляет 90 дней с момента покупки. Однако, если вы не смогли доказать, что недостатки были наличными на момент покупки, продавец имеет право отказаться от возврата денег. Поэтому рекомендуется обратиться к продавцу как можно скорее после обнаружения недостатков, а также сохранять товарный чек и другие документы, подтверждающие покупку.
Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:
- Товарный чек, подтверждающий факт покупки ботинок;
- Документы, подтверждающие дату покупки (например, выписка из банковского счета или кассовый чек, если он имеется);
- Фотографии ботинок, демонстрирующие трещины на подошвах;
- Документы, которые могут доказать, что дефект был обнаружен не по вашей вине, например, свидетельства очистки и сушки обуви или диагностический акт.
Согласно российскому законодательству (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), если товар не соответствует договору купли-продажи или показывает дефект в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право на бесплатную замену, возврат оплаченной суммы или скидку на товар. В данном случае, поскольку Вам был выдан товарный чек, Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата денег за ботинки или иных мер, которые предусмотрены законом в Вашей ситуации.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязательство продавца предоставить потребителю информацию о товаре, включая гарантийные обязательства; - Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня его приобретения.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы