Возможен ли возврат билета на концерт, перенесенный без объяснения причин? | Tele-club.ru

Здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства РФ № 830 от 6 июня 2020 года, проведение массовых мероприятий, в том числе концертов, может ограничиваться в случае чрезвычайных ситуаций. Однако, если концерт был перенесен на другой день, Вы имеете право на возврат стоимости билета в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Если организатор концерта отказывается возвратить Вам деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Для этого необходимо обратиться к квалифицированному юристу для составления соответствующего заявления.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Электронное письмо, в котором было сообщено об изменении даты концерта. 2. Письмо, в котором вы просили сделать возврат билета. 3. Ответ, в котором вам отказали в возврате билета и ссылались на постановление правительства № 830 от 6 июня 2020 года. 4. Копия билета на концерт, который вы приобрели на сайте tele-club.ru. 5. Копия документов об оплате билета.

Возможность организатора перенести дату проведения мероприятия на один день и законность отказа возврата денег указанного вами сайта, может зависеть от контракта, который был заключен между организатором мероприятия и площадкой, на которой должно было состояться мероприятие, а также от положений законодательства о защите прав потребителей. Таким образом, необходимо провести детальный анализ упомянутых документов и оценить каждый случай обращения за возвратом билетов в индивидуальном порядке. В случае возникновения спорных вопросов, не урегулированных добровольно между сторонами, следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию билета на концерт, электронные письма, где было указано, что возврат билета возможен, а также письма, в котором был отказ в возврате ссылаясь на Постановление Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года. Также может быть полезно иметь информацию о правилах продажи билетов на данном сайте и условиях, согласованных при покупке билета.

Отвечая на вопрос, можно сказать, что при отмене или переносе мероприятия организаторы обязаны предоставить возврат денежных средств за приобретенный билет покупателю. Однако, в данном случае, организаторы могут ссылаться на непредвиденные обстоятельства и не возвращать деньги, указывая на Постановление Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года. Это постановление вводит временные ограничения на возврат денежных средств за приобретенные на время действия режима повышенной готовности, введенного на территории страны из-за эпидемиологической ситуации.

Если покупатель не согласен с отказом в возврате денег, то ему следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и предоставить документы, подтверждающие факт покупки билета и отказ организаторов в возврате. В этом случае суд может вынести решение в пользу покупателя.

Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статья 325 (о договоре купли-продажи билетов на массовое мероприятие); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 25 (о праве на замену товара надлежащего качества, а также на возврат денежных средств); - Постановление Правительства РФ № 830 от 6 июня 2020 года "Об утверждении перечня организаций, осуществляющих деятельность в сфере культуры и организации массовых мероприятий, на которые распространяются меры государственной поддержки в связи с ограничениями, введенными для недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", которое определяет порядок проведения массовых мероприятий в ограниченном режиме в связи с эпидемией COVID-19.