Вернуть все деньги за неисправный водонагреватель: услуги мастера, доставку и монтаж

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возмещение убытков, включая стоимость товара, расходы на его доставку, монтаж и выезд мастера. Поэтому, если товар оказался неисправным после монтажа и сервисной проверки, вы имеете право на требование возврата всех денежных средств, включая стоимость товара, доставки, монтажа и вызова мастера.

Для решения данного вопроса обычно требуется собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи водонагревателя, который должен содержать информацию о цене товара, условиях доставки, монтажа, выезда мастера и правилах возврата товара.

2. Кассовый чек об оплате водонагревателя, доставки, монтажа и выезда мастера, подтверждающий факт оплаты данных услуг.

3. Акт приема-передачи товара, на котором должны быть отмечены дата передачи товара, его состояние и подписи сторон.

4. Свидетельство о проверке неисправности водонагревателя, полученное после сервисной проверки.

На основании вышеуказанных документов, Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств в полном объеме. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в судебные органы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.