Куплен ли в интернет-магазине бывший в употреблении телефон? Как вернуть деньги при обнаружении б/у телефона?

Если в гарантийном талоне, который вы подписали при покупке телефона, содержится информация о том, что устройство было бывшим в употреблении, то продавец не предоставил вам достоверной информации о товаре в момент продажи. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы. Следует обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар суммы на основании приобретенных прав или обсудить возможность замены на устройство новое надлежащего качества.

Для решения этого вопроса Вам, как покупателю, понадобятся:

1) Копия гарантийного талона, который был подписан при покупке телефона; 2) Документы подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек или электронный чек); 3) Заявление на возврат денежных средств, которые были уплачены при покупке телефона.

В случае, если продавец не выполняет своих обязательств, Вам рекомендуется обратиться к соответствующим органам или организациям, которые регулируют отношения между покупателями и продавцами. Также, Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги за товар, который был продан Вам под ложными обещаниями.

Статьи 433, 445, 447 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для ответа на данный вопрос необходимо провести юридическую экспертизу гарантийного талона и правил интернет-магазина по возврату товаров. Однако, если в гарантийном талоне явно указано, что продаваемый товар является б/у, и покупатель подписал этот талон, то вернуть деньги за товар будет трудно. В данной ситуации стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей и ознакомиться с правилами возврата товаров и возврата денежных средств. Необходимо также обратиться к самому интернет-магазину и попытаться решить этот вопрос с ним.