Как купить уцененный процессор и вернуть деньги при обнаружении дефекта в интернет-магазине с гарантией

Добрый день! В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе выбрать себе способ удовлетворения требования о замене товара надлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. Таким образом, в случае, когда был куплен процессор по уценке, и в ходе эксплуатации был выявлен дефект в гарантийный срок, потребитель имеет право потребовать замены товара или возмещения его стоимости, которая должна быть соответствующей цене на момент покупки. Следовательно, в данной ситуации потребитель вправе потребовать возврат денежных средств в размере 10000 рублей, который соответствует цене, за которую был приобретен процессор.

Для решения этого вопроса в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где был приобретен процессор, и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки и гарантийного обслуживания, а также документы, подтверждающие выявленный дефект. При обращении в магазин следует ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, установленными магазином на момент приобретения товара. Если магазин согласится на возврат денежных средств, то в конечном итоге будет заключен договор о возврате денежных средств или, возможно, договор о замене товара на аналогичный. В каждом конкретном случае условия компенсации могут быть различными, в том числе и сумма, которую магазин готов вернуть, так как судебная практика о возврате уцененного товара неоднозначна.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на выбор способа удовлетворения требований при выявлении товара ненадлежащего качества, в том числе требования о замене товара, снижении его цены или возмещении убытков;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств в случае выявления товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Однако, вернуть сумму, превышающую стоимость товара на момент обращения, не является законодательно обоснованным требованием. Потребитель может требовать возврата денежных средств в размере стоимости товара на момент обращения, а не в размере несуществующей стоимости, на которую данный товар мог бы быть продан на момент обращения.