Куплен уцененный телефон после ремонта с гарантией 3 месяца: возврат или гарантийный ремонт при обнаружении неисправностей

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружен существенный недостаток, который не был указан продавцом при покупке. Однако, если недостаток был известен потребителю, но он все равно решил приобрести товар, то он может быть удовлетворен только требованием о бесплатном устранении недостатка или снижении цены.

В данном случае, если продавец не указал причину уценки при продаже товара, то это может рассматриваться как существенный недостаток, так как это могло повлиять на цену и качество товара. Следовательно, потребитель может требовать замены товара на надлежащий или возврата денег. Если же недостаток возник после покупки, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, предоставленного продавцом.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи на уцененный телефон. 2. Квитанция об оплате товара. 3. Гарантийный талон на 3 месяца.

Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обратиться в течение 14 дней (не считая дня покупки) с требованием вернуть уцененный товар продавцу и получить деньги, если была выявлена скрытая неисправность товара или нарушение его надлежащего качества.

Следовательно, если обнаруженная неисправность не связана с неправильным использованием товара, вы можете вернуть его обратно продавцу и получить деньги за него.

Если же неисправность была вызвана неправильным использованием товара, то вы можете воспользоваться гарантийным ремонтом в период действия гарантийного талона. Если продавец не исправит неисправность в течение разумного срока, вы сможете потребовать замены товара или расторжения договора и возврата денег.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а если товар не был в употреблении — в течение гарантийного срока; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение денежных средств, если неисправность возникла по вине продавца; - Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца предоставить информацию о товаре, в том числе о его дефектах или недостатках.