Как вернуть деньги за б/у телефон при обнаружении неисправностей после покупки в магазине?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы обязаны заменить неисправный товар на новый, исправный товар или вернуть деньги покупателю в случае, если исправление товара невозможно или будет стоить слишком дорого. В данном случае, поскольку продавцы не исправили товар в течение двух месяцев, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. Покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав, если продавцы отказываются вернуть деньги.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом; 2. Квитанцию об оплате товара; 3. Документы, подтверждающие неисправность товара (чеки, фотографии); 4. Запрос (жалобу) на ремонт/возврат товара по указанной причине в письменном виде; 5. Документы, подтверждающие дату обращения в магазин с жалобой.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств, если товар не соответствует условиям договора. Если продавцы отказываются вернуть деньги за товар, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неисправный товар. При этом суд может рассмотреть требование покупателя и принять решение о возврате денег за товар с учетом законодательства Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ статья 486 ("Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков после его передачи") и статья 494 ("Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на уменьшение покупной цены") могут быть применимы для решения данного вопроса. Кроме того, Закон о защите прав потребителей РФ также может быть применим в данной ситуации.