Купленный с дополнительной гарантией смартфон - уцененный товар. Почему? Возврат или обмен без недостатков - всё доступно здесь!

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Уцененный товар с дополнительной гарантией не является поводом для ограничения прав потребителя на обмен или возврат товара. Поэтому, если смартфон является товаром надлежащего качества, то покупатель вправе вернуть его и получить деньги обратно. Однако, если в гарантийном талоне указана причина уценки, связанная с дефектом товара, и покупатель согласился на покупку товара с указанным дефектом, то возврат денег за такой товар может быть исключен.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон, выданный при покупке смартфона. Важно проверить, указана ли в нем информация о том, что товар продается как уцененный и по какой причине он был уценен.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

3. Документы, подтверждающие нарушение гарантийных обязательств продавцом: фото смартфона при покупке, фото смартфона на текущий момент с указанием всех обнаруженных дефектов и прочего.

Если товар является бракованным, причем брак был зафиксирован при покупке (например, его царапинки или потертости), и это было установлено в гарантийном талоне, то покупатель вправе потребовать возврата денег в соответствии с гарантиями, предоставленными продавцом. В случае отсутствия такой информации, покупатель может потребовать замену товара на новый, безупречный экземпляр.

В целом права и обязанности покупателя при покупке товара в России регулируются Гражданским кодексом РФ и законом "О защите прав потребителей". Поэтому, если возникают какие-либо юридические вопросы или споры в связи с покупкой товара, проконсультироваться с юристом будет правильным решением.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, были ли на момент покупки совершены нарушения прав покупателя со стороны продавца. Однако, если покупатель вправе требовать возврата денег или обмена товара из-за несоответствия товара договору купли-продажи в пределах установленных сроков и процедур, соответствующие статьи законодательства РФ следующие:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - общие правила замены товара или возмещения стоимости товара при его несоответствии условиям договора;
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - правила замены товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - правила возврата денег за некачественный товар в течение 7 дней со дня покупки при его несоответствии условиям договора.

Также стоит обратить внимание на условия и дополнительные гарантии, оговоренные в гарантийном талоне, что может повлиять на применимость указанных статей в данной конкретной ситуации.