Уцененный телевизор с гарантией 12 месяцев: искаженное изображение через 14 дней. Кто должен решать проблемы – магазин или производитель?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков у товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе по своему выбору обратиться за устранением недостатков к продавцу-организации, изготовителю или уполномоченному сервисному центру. Таким образом, в данной ситуации производитель и магазин, в котором был приобретен телевизор, несут ответственность за устранение недостатков товара в рамках гарантийного срока.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи с интернет-магазином, где указаны условия гарантии и покупки товара. 2. Гарантийный талон на телевизор, где указан производитель и срок гарантии.

Относительно того, кто должен заниматься решением данного вопроса – производитель или магазин, необходимо уточнить условия гарантии. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли в течение гарантийного срока. Однако, в некоторых случаях производитель может прямо или косвенно нести ответственность за недостатки товара. Поэтому, следует обратиться в сервисный центр для выяснения причин и мер решения данного вопроса.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязанностей продавца в случае обнаружения существенного недостатка; - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на замену товара либо возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка; - статья 19.5 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя обратиться за устранением недостатков товара производителю или его уполномоченному представителю.