Как вернуть деньги за уцененный шуруповерт с запахом и гарантией на 1 месяц?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки уцененного товара потребитель имеет те же права, что и при покупке нового товара. Если в процессе эксплуатации шуруповерта возник запах и срок эксплуатации составил менее недели, то потребитель вправе требовать замены неисправного товара на аналогичный либо возврата денежных средств. Продавцы предоставили устную гарантию на срок один месяц, поэтому потребитель также может требовать ремонта товара или замены без дополнительных оплат. Следует отметить, что наличие чека является обязательным условием для осуществления любых прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Гарантийный талон (если такой имеется). 3. Кассовый чек или другие документы, подтверждающие факт приобретения товара, если чек был утерян.

По законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар приобретен с нарушением установленных правил, имеется дефект или некомплектность, то потребитель имеет право на замену товара, ремонт или возврат денежных средств.

В данном случае, если товар был приобретен менее 14 дней назад, и при этом имеются основания для возврата (например, дефект или некомплектность), то потребитель имеет право на возврат денежных средств без объяснения причин. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд или к контролирующим органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует применить следующие статьи закона:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Способы удовлетворения требований потребителя.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 27 Закона «О защите прав потребителей» - Гарантийные обязательства продавцов и изготовителей.