Шуруповерт с гарантией 36 мес. не подошел? Ремонт без результата. Что делать?

В данной ситуации, у вас есть право на бесплатный ремонт шуруповерта согласно гарантийным условиям указанным в чеке. Продавец нарушил ваши права, отказавшись от ремонта товара. Вам необходимо обратиться к управляющей компании, которая продает товары с целью потребительской деятельности и требовать обязательный ремонт товара за свой счет в соответствии с гарантийными условиями указанными в чеке или восстановление прав Вам в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Чек на приобретение шуруповерта, где указан срок гарантии. 2. Фирменный гарантийный талон, который Вам был выдан при покупке, и где указаны условия гарантии. 3. Документы, подтверждающие, что вы обратились в сервисный центр для ремонта и заявление о неработающем аккумуляторе.

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен шуруповерт, и предъявить все вышеперечисленные документы, а также обратить внимание продавца на отсутствие Вашей подписи и подписи продавца в гарантийном талоне на аккумулятор. Если продавец не сможет разрешить эту проблему, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ (статья 476 "Гарантии при купле-продаже" и статья 475 "Продавец обязан передать вещь покупателю и обеспечить ему право собственности на вещь");
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статья 23 "Гарантийный срок и порядок его установления");
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "О продаже отдельных видов товаров, перечень недостатков товаров, не подлежащих устранению по требованию потребителя" (пункт 2 статьи 2 "Перечень недостатков товаров, не подлежащих устранению по требованию потребителя").