Керамическая сковорода с гарантией на 12 мес. появились сколы и точки через 3 мес. Цена 1500 руб. Есть чек и возможность возврата/обмена

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в магазин, где была приобретена керамическая сковорода, с требованием о возврате денег или замены товара, при наличии кассового чека и гарантии, в случае обнаружения сколов и черных точек на покрытии в течение гарантийного срока. Также, вы можете потребовать от продавца произвести бесплатный ремонт или замену товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий приобретение товара в магазине;
2. Гарантийный талон на товар с указанием срока гарантии и условий ее предоставления;
3. Документы, подтверждающие неисправность товара (фотографии сколов и черных точек на покрытии сковороды);
4. Заявление на возврат денежных средств или заявление на замену товара.

С учетом имеющихся документов и обстоятельств дела, вы имеете право запросить замену товара или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными условиями и законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".