Уточнение условий ремонта: оплата доставки, замена товара и гарантийный ремонт техники

1. Если вопрос об оплате доставки во второй раз не был урегулирован договором на гарантийный ремонт, то это должно было быть оговорено между сторонами перед началом ремонта. Если представитель мастерской не предоставил вам информации об оплате доставки во второй раз, то вы можете потребовать его возмещения.
2. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, мастерская должна была бы предоставить вам замену на время ремонта телевизора, если это было бы возможно. Если мастерская не предоставила вам замену, то вы имеете право на возмещение дополнительных расходов, которые понесли в связи с ремонтом.
3. В первую очередь, вы можете обратиться к мастерской и требовать выполнения обязательств по договору на гарантийный ремонт. Если мастерская не выполняет обязательства, вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денег за ремонт и о возмещении убытков, которые вы понесли в связи с некачественным ремонтом и его задержкой.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оплату за ремонт телевизора. 2. Документ, подтверждающий гарантийный срок на ремонт телевизора. 3. Документ, подтверждающий сдачу телевизора в мастерскую на ремонт.

Ответы на вопросы: 1. Если в договоре на ремонт телевизора не было указано об оплате доставки во второй раз, то она должна была быть за счет мастерской. 2. В соответствии с законодательством РФ, при гарантийном ремонте мастерская должна предоставить замену техники клиенту на время ремонта. Если это не было предусмотрено в договоре на ремонт телевизора, необходимо связаться с мастерской и запросить предоставление заменяющего телевизора. 3. Необходимо связаться с мастерской и узнать причину задержки в ремонте и запросить информацию о сроках завершения ремонта. Если мастерская не предоставляет достаточную информацию и не исполняет свои обязательства по ремонту, можно обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 1044 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнителя выполнить работы надлежащим образом и в срок. 2. Статья 1051 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы. 4. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации об оплате доступа к услугам, включая стоимость доставки товара.