Ремонт бытовой техники: замена модуля по гарантии и уточнение условий

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в случае, если эти недостатки возникли по вине изготовителя или продавца. С учетом этого, если при замене модуля на умных часах возникли новые недостатки, такие как отклеивание корпуса, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену данного товара на аналогичный, не имеющий недостатков. Просим обратиться в сервисный центр и представить претензию о ненадлежащем качестве выполненных работ. Если спор не урегулируется между сторонами, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы: 1. Договор на ремонт умных часов, который был заключен с сервисом по ремонту бытовой техники. 2. Документы, подтверждающие замену модуля по гарантии, включая акт выполненных работ с указанием даты выполнения работ. 3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт умных часов. 4. Копия закона о защите прав потребителей в Российской Федерации, который предоставляет права потребителю на гарантийное обслуживание товаров. 5. Копия договора на покупку умных часов с указанием условий гарантии на замену.

Следует обратить внимание, что в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, если товар, приобретенный потребителем, не соответствует договоренности или не удовлетворяет указанным требованиям, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Таким образом, в данном случае следует обратиться к сервису по ремонту бытовой техники с требованием заменить отклеившуюся часть корпуса, указав основание - несоответствие качества ремонта условиям договора. В случае отказа сервиса следует обратиться в суд с требованием замены части корпуса в соответствии с законодательством.

При решении данного вопроса могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся требований к качеству товара и сроках его гарантийного обслуживания;
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения недостатков товара;
• Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийной ответственности продавца за качество товара;
• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на возмещение ущерба, причиненного продавцом ненадлежащим исполнением договора купли-продажи.