Установка дверей: проблемы и решения. Обращение в офис и вопросы возврата денег

Добрый день. Как понимаю, вы заключили договор на установку дверей, но после установки обнаружили дефекты. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену изделия в случае возникновения дефектов в течение гарантийного срока. Я рекомендую вам обратиться в организацию, с которой вы заключили договор и продемонстрировать им дефекты дверей, а также потребовать проведения бесплатного ремонта или замены изделия в соответствии с условиями договора и законодательством РФ. Если организация продолжает вам отказывать, то вам стоит обратиться в суд с иском о взыскании стоимости ремонта или замены, а также иных убытков, которые вы понесли из-за дефектов дверей.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить ряд документов, таких как: 1. Договор на установку дверей, заключенный между Вами и организацией, производившей установку. 2. Акт приема-передачи выполненных работ, со всеми замечаниями и указанием выявленных дефектов. 3. Копии всех почтовых и электронных сообщений, отправленных и полученных от организации, в которых просьбы о принятии мер по устранению дефектов и возврата оплаты. 4. Доказательства оплаты выполненных работ.

С данной документацией необходимо обратиться в суд или квалифицированный юридический центр для консультации и защиты своих прав как потребителя. Возможными мерами, которые могут быть приняты в этой ситуации, могут быть требования о возврате оплаты, оплате убытков и установке качественных дверей, иск о возмещении морального вреда и т.д.

Статьи, которые применимы в данном случае, могут зависеть от конкретных обстоятельств, но общие статьи, касающиеся договоров и потребительской защиты, могут включать в себя:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Условия договора"
• Статья 439 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара или на соответствующую снижение его цены"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на отказ от исполнения договора".