Установка межкомнатных дверей: безопасность контракта и качество работы. Как защитить свои интересы в случае несоответствия установленных дверей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2406972
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителю возможность ознакомления с письменным договором купли-продажи, в котором должны быть предусмотрены условия о порядке установки товара. Если договор на руках у потребителя отсутствует, он может обратиться к продавцу и потребовать выдачи договора.
Относительно ситуации с установкой двери, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков товара в случае их выявления в течение гарантийного срока.
Поэтому, Вам следует обратиться в магазин, предъявить требование об ознакомлении с письменным договором купли-продажи и требование об устранении недостатков установленной двери в соответствии с гарантийными обязательствами, предоставленными магазином. Если магазин откажется удовлетворить Ваши требования, следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:
- Счет на оплату и гарантию на материалы и установку на 1 год с печатью магазина.
- Доказательства оплаты за установку двери.
- Любые документы, которые могут подтвердить дату и сроки установки дверей.
- Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, записи телефонных звонков), связанную с обращением в магазин и запросом на исправление установки двери.
Сначала Вам следует направить письменное уведомление в магазин с запросом на ремонт. В письме необходимо описать проблему и указать сроки, в течение которых необходимо произвести ремонт. Отправка письма должна быть оформлена с уведомлением о вручении.
Если магазин не ответит на ваше письмо в течение разумного срока, Вам следует обратиться за юридической помощью к адвокату или представителю организации по защите прав потребителей.
Если ремонт не будет выполнен, Вы можете обратиться в суд с заявлением о взыскании суммы денег за установку дверей и обязательства магазина выполнить ремонт в соответствии с гарантийными условиями.
В целом, для решения данного вопроса необходимо собрать все доказательства и соответствующую информацию, а затем обращаться к юристу для получения юридической помощи и правового совета.
Статьи, которые могут быть применены в данном случае:
Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за выполнение работ или оказание услуг;
Статья 628 Гражданского кодекса Российской Федерации - гарантийные обязательства при продаже товара;
Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на исправление недостатков товара;
Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара.
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы