Планируемая установка дверей: входная дверь уже установлена, межкомнатные - в ожидании завершения ремонта. Проблемы с доборами и возможность возврата предоплаты - опыт и рекомендации.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2589330
Ответы юристов (1)
Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанного им товара в любое время до его получения от продавца, а также в течение 7 дней со дня получения товара. Если потребитель отказывается от заказа до его получения от продавца, продавец обязан вернуть ему уплаченные деньги за товар в течение 10 дней со дня получения письменного заявления потребителя об отказе от заказа. Поэтому, если вы не получили товар, вы можете направить письменное заявление в магазин с просьбой о расторжении договора, и магазин обязан вернуть вам уплаченные деньги за товар. Однако, если вы получили товар, то право на возврат через 7 дней уже не действует.
Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:
Договор купли-продажи с указанием основных условий сделки.
Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату межкомнатных дверей, наличников и доборов.
Корреспонденцию с продавцом, включая электронные сообщения, записи телефонных разговоров и пр.
Доказательства того, что доборы стали непригодными для использования из-за изменения толщины стен.
В Вашем случае возможна процедура отказа от части заказа до его получения от магазина, в соответствии с пунктом 1 статьи 445 ГК РФ. Однако, это не отменяет ответственности продавца за недоставку товара в соответствии с договором купли-продажи или за продажу товара ненадлежащего качества.
В данном случае, рекомендуется рассмотреть возможность заключения дополнительного соглашения с продавцом о замене доборов на более широкие, учитывая измененные условия. Если продавец не согласен на замену, то вы можете обратиться в Суд, на основании пункта 1 статьи 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей", а также с учетом условий пункта 1 статьи 445 ГК РФ, для защиты своих прав и интересов как покупателя, что может включать претензии к продавцу о замене доборов на более широкие и/или о возмещении убытков. В доказательства потребители могут представить переписку с продавцом, чеки об оплате товара и другие документы.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от вида договора купли-продажи и правил, установленных магазином. Если договором предусмотрена возможность отказа от части заказа до его получения, то на этот договор могут ссылаться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 416-424). Также магазин должен соблюдать правила, установленные законодательством Российской Федерации об оказании услуг и продаже товаров (Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"). В случае нарушения этих правил потребитель может обращаться в суд или в Роспотребнадзор.
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы