Условия возврата в магазине: сроки, возврат денег по безналу

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки. Поэтому, если Вы приобрели товар в магазине (обувь) и хотите вернуть его обратно для возврата денежных средств, Вы можете это сделать в течение 7 дней, не считая дня покупки. При этом, если покупка была совершена по безналичному расчету с помощью карты, магазин обязан вернуть денежные средства на указанный Вами счет в течение 10 дней.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата товара нужно обратиться в магазин с чеком о покупке, а также документом, удостоверяющим личность. Если платеж был произведен по безналичному расчету, то необходимо предъявить выписку из банка, подтверждающую оплату.

В случае возникновения проблем при возврате товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Обязательства продавца при продаже товара дистанционным способом) и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества).