Условия возврата в интернет-магазинах: 7 дней и особенности подтверждения памятки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3221448
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если обратная доставка товара занимает более 7 дней, то возврат товара все равно возможен, если покупатель не нарушил сроки возврата и вернул товар в состоянии, пригодном для продажи. Однако, стоит учесть, что магазин вправе удержать определенную сумму за потерю стоимости товара в случае его повреждения или отсутствия комплектующих.
Магазин может подтвердить вложение в посылку памятки об условиях возврата через уведомление о вручении, доставочный лист или другие подтверждающие документы. Если покупатель утверждает, что не получал памятку об условиях возврата и срок возврата увеличился до 3 месяцев, то магазин может потребовать от него предоставления подтверждающих документов, например, скана уведомления о вручении.
Юридический адрес компании - это местонахождение юридического лица. Адрес приемки товара может быть другим, но он также должен быть указан на сайте интернет-магазина или договоре купли-продажи, чтобы покупатели могли вернуть товар, если необходимо.
- Если обратная доставка товара занимает более 7 дней, то необходимо получить согласие интернет - магазина на продление срока возврата товара. В противном случае магазин может отказать в возврате товара.
- Для подтверждения вложения памятки о условиях возврата в посылку необходимо использовать методы, которые позволяют иметь достоверное подтверждение вручения, такие как почтовая квитанция с подписью покупателя или курьерский документ с подписью получателя. Если покупатель утверждает, что не получал указанную памятку, магазин может предоставить скан-копию документа или сохраненный электронный файл.
- Юридический адрес компании это адрес, указанный в учредительных документах, а не адрес приемки товара. Если интернет - магазин указывает адрес операционного офиса как юридический, этот адрес будет считаться правомерным. Однако магазин должен также указать адреса всех точек приема товаров для удобства покупателя.
- Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"
- Статьи 160-161 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы