Условия и процедуры возврата товара в интернет-магазинах со возможностью возврата денег и упрощенной доставкой в Санкт-Петербурге

Какие процедуры и условия для возврата товара в интернет-магазинах, если у меня есть только номер заказа и адрес в Санкт-Петербурге, и есть ли возможность вернуть деньги за купленный товар?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денег за купленный товар в интернет-магазине необходимо обратиться к продавцу и ознакомиться с условиями возврата, которые должны быть указаны на сайте интернет-магазина. Если у вас есть только номер заказа и адрес Санкт-Петербурга, вам необходимо связаться с интернет-магазином и запросить информацию по поводу процедуры возврата. Возможно, вам придется предоставить дополнительную информацию для подтверждения покупки, такую как адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату денег за купленный товар в интернет-магазине требуется обратиться в сам магазин с соответствующим запросом. Для этого рекомендуется иметь следующую документацию:

  1. Номер заказа - это ключевая информация, которая определяет сделку между клиентом и интернет-магазином.

  2. Копия квитанции об оплате - это документ, который подтверждает факт покупки и указывает сумму, которая была переведена интернет-магазину в качестве оплаты за товар.

  3. Документация, достоверно отражающая состояние товара при получении - это важно для того, чтобы определить, был ли товар доставлен в исправном состоянии.

  4. Срок, в течение которого можно запросить возврат средств - право потребителя вернуть товар и получить свои деньги возвратом может быть утрачено, если пропущен законодательно установленный срок.

Поскольку каждый интернет-магазин может иметь свои правила и процедуры возврата, рекомендуется ознакомиться с соответствующими правилами и инструкциями на сайте интернет-магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей при покупке товаров на основании договора розничной купли-продажи. Также применимы положения статей 454 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно защиты прав потребителей при заключении договоров купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы