Заказ диска через интернет с доставкой в Санкт-Петербурге: избавьтесь от риска передачи документов коллекторскому агентству Линдорфф

Что мне делать, если я заказала диск через интернет в ООО "Феникс", адрес отправителя которого находится на улице Бармалеева, 9 литер А офис 117, но я решила отказаться от забора посылки на почте и теперь мне грозит передача пакета документов в коллекторское агентство Линдорфф?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если у вас нет заключенного договора с отправителем о покупке товара и вы не совершали оплату, то вы вправе отказаться от получения посылки на почте. В этом случае отправитель не вправе требовать от вас оплату за получение товара. Однако, если вы уже оплатили товар, то вам следует обратиться к отправителю с требованием о возврате денег и возможности отказаться от получения посылки. Вы можете обратиться в соответствующие органы контроля и надзора за деятельностью ООО "Феникс", если вы считаете, что компания нарушает ваши права. В случае, если отправитель будет продолжать вам угрожать, вы можете обратиться в полицию, так как угрозы могут рассматриваться как преступление по статье 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Хулиганство".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В данном случае, вам следует ознакомиться со всеми правилами и условиями указанными на сайте ООО "Феникс". Вы должны проверить, есть ли возможность отказаться от товара, которые вы заказали, какие документы необходимо предоставить для отказа, и есть ли какие-то сроки на отказ. Если вы не можете отказаться от получения посылки, то обратитесь к ООО "Феникс" с просьбой о возврате денег. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на отказ от услуги (товара) в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Сохраните все документы и переписку с отправителем, так как они могут пригодиться в будущем для разрешения правовых споров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 571-574 "Договор купли-продажи товаров", а также статьи 782-784 "Договор перевозки грузов". Также могут быть применимы нормы Федерального закона от 10 января 2003 года № 19-ФЗ "Об исполнительном производстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы