Покупка духов Smart через интернет за 2000 рублей: что делать при непредвиденных обстоятельствах и угрозах продажи долга коллекторскому агентству

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неоплаты долга продавец имеет право обратиться в коллекторское агентство за взысканием задолженности. Однако, для того чтобы продавец имел право продать ваш долг коллекторскому агентству, должно быть предусмотрено соответствующее условие в договоре между вами и продавцом. Если такого условия нет, продавец не имеет права продавать ваш долг третьим лицам без вашего согласия.

Если вы не можете выполнить обязательства по оплате долга за покупку товара, вам следует обратиться к продавцу и попытаться договориться о возможности рассрочки или отсрочки платежа. Если продавец не согласен на уступки, вам следует прекратить дальнейший контакт с ним и обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с офертой фирмы Smart и/или условиями договора на оказание услуг по продаже духов, которые были заключены между клиентом и фирмой. Важно выяснить, является ли пропущенный срок оплаты основанием для передачи долга коллекторскому агентству или отправления духов обратно в фирму.

Если пропущенный срок оплаты является основанием для передачи долга, то клиенту следует обратиться в фирму Smart и попытаться договориться о рассрочке или иной форме оплаты долга. Если фирма Smart не готова идти на уступки, то клиент может обратиться в коллекторское агентство, перед которым фирма передает долг, и также попытаться договориться об оптимальных условиях погашения долга.

Если в условиях договора или оферты не указано, что пропущенный срок оплаты является основанием для передачи долга в коллекторское агентство или отправления духов обратно в фирму, то фирма не имеет права осуществлять указанные действия. В таком случае клиент может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статья 497 ГК РФ "Правила покупки-продажи товаров дистанционным способом" и статьи 309-310 ГК РФ "Порядок исполнения обязательств".