Погашение долга за интернет-сервисы на Дом.ру: оплатили коллекторскому агентству, но могут ли требовать дополнительные выплаты?

Здравствуйте! Основной вопрос, который нужно прояснить - есть ли действительно задолженность и была ли она погашена коллекторским агентством законным образом. Если Вы не получали уведомления от коллекторского агентства об уступке права требования по возникшей задолженности и не имеете документального подтверждения о погашении долга, рекомендуется связаться с Дом ру для получения более детальной информации. Рекомендуется не производить оплату задолженности до тех пор, пока не будет установлено законное право требования и отсутствия долга. Решение о погашении задолженности коллекторскому агентству должно быть принято исходя из полученной информации и решений, которые будут приняты по данному вопросу.

Для решения данного вопроса может потребоваться осуществление следующих действий:

1. Проверка факта наличия долга перед интернет-провайдером. Необходимо уточнить, были ли на момент его погашения все задолженности полностью погашены или есть какие-то неоплаченные счета.

2. Уточнение правомерности действий коллекторского агентства. Необходимо запросить у агентства документы, подтверждающие его право требования задолженности.

3. Уточнение правомерности действий интернет-провайдера. Необходимо запросить у провайдера документы, подтверждающие передачу права требования задолженности коллекторскому агентству.

4. Проверка наличия правовой основы для требования погашения задолженности коллекторскому агентству. В данном случае необходимо уточнить условия договора с интернет-провайдером и правила взаимодействия с коллекторскими агентствами.

5. Проверка документов, подтверждающих погашение задолженности. Необходимо уточнить, были ли все платежи, связанные с этой задолженностью, произведены в полном объеме, а также удостовериться в правильности зачисления этих платежей на счета интернет-провайдера или коллекторского агентства.

6. Уточнение возможности получения гарантий от коллекторского агентства относительно отсутствия дальнейших требований по этому долгу.

Таким образом, необходимо проверить правомерность действий всех сторон данной ситуации и тщательно проверить наличие всех необходимых документов для решения данного вопроса. В случае необходимости, можно обратиться за юридической консультацией в специальные учреждения.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.1, 14.3;

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 317 - 333.