Как получить копию цессии после передачи долга коллекторскому агентству: банк отказал, что делать?

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, права требования, в том числе денежных средств, могут передаваться от одного лица к другому путем цессии. Цессия является правомерным юридическим инструментом для передачи долговых обязательств от банка коллекторскому агентству.

Однако, по закону, лицо, погасившее долг, имеет право требовать выдачу копии цессии, чтобы проверить законность передачи долгового требования. Если банк не предоставил копию цессии, его действия могут рассматриваться как нарушение прав потребителя, что может стать основанием для обращения в суд и требования возврата излишне уплаченных денежных средств.

Таким образом, если лицо, которое погасило задолженность, обратилось к банку с просьбой выдать копию цессии и вернуть излишне уплаченные денежные средства, а банк отказал в выполнении данной просьбы, то его действия могут быть признаны незаконными.

Ситуация, описанная в вопросе, может регулироваться законодательством о банках и банковской деятельности, законодательством о защите прав потребителей и гражданским законодательством.

Если вы хотите получить копию цессии, рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением и указанием оснований, на основании которых вы считаете ее необходимой. В данном случае, указано, что долг был передан коллекторскому агентству, что говорит о том, что действительно произошел переход права требования по кредиту от банка к коллекторскому агентству. Однако, если банк отказывается выдать копию цессии, это может быть связано с требованиями закона о банках и банковской деятельности или практикой конкретного банка.

В случае, если банк не предоставляет копию цессии и не возвращает излишне уплаченные денежные средства, можно обратиться в соответствующие органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей и охрану прав собственности. Возможно, будет необходимо подать заявление в суд и продемонстрировать излишнюю оплату и отсутствие возможности получить копию цессии.

В любом случае, необходимо ознакомиться с условиями договора о кредитовании и понимать свои права и обязанности как заемщика. В целом, банки и коллекторские агентства могут рассматривать информацию о своих клиентах конфиденциальной, однако в рамках законодательства должно быть предусмотрено право заемщика на получение необходимых документов и информации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 381 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уступка требования": общие положения об уступке требований;

Статья 382 Гражданского кодекса Российской Федерации "Форма и содержание уступки требования": требования к форме и существенным условиям уступки требования;

Статья 381.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сообщение должнику об уступке требования": обязательство уступившего требования сообщить должнику о правах нового кредитора.

Также следует обратиться к положениям Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "Об основах внешней долговой и денежной политики".