Что делать, если банк передал несуществующую задолженность коллекторскому агентству: советы и рекомендации

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, который передал задолженность коллекторскому агентству, и попросить предоставить подтверждающие документы о существовании задолженности по договору. Если банк не предоставляет соответствующую информацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты прав потребителя. В случае доказательства неправомерных действий банка и коллекторского агентства, возможен иск о компенсации морального вреда и возмещении юридических расходов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора, который был закрыт полностью.

2. Письменное заявление о факте передачи задолженности коллекторскому агентству банком.

3. Копии всех документов (писем, уведомлений, смс-сообщений, заявлений и др.), которые Вы получили от коллекторского агентства и банка.

4. Реквизиты коллекторского агентства и банка.

5. Копию кредитного договора, если такой имеется.

Для получения консультации или защиты своих прав в данной ситуации, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Также вы можете подать жалобу в банк, в Российское агентство по защите прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

Статья 151.1 ГК РФ "Действия коллекторской организации";

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей";

Статья 812 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о взыскании задолженности";

Статья 15.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".