Урегулирование поломки холодильника из магазина: обойти временные ограничения и неподтвержденный вывоз в сервисный центр

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара покупателю, если иное не установлено договором или законом. В данном случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену холодильника.

Продавец обязан в течение 7 дней со дня обращения покупателя по данному вопросу рассмотреть его и предложить покупателю одно из следующих решений: замену товара, возврат денег или устранение недостатков.

Если продавец не отвечает на претензию, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд на основании ст. 18.1 Закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, в данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу за ремонтом или заменой холодильника, а в случае отказа продавца или неполучения ответа, обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи холодильника. 2. Документы, подтверждающие дату покупки и гарантийный срок (если таковые имеются). 3. Претензионное письмо в магазин и/или сервисный центр с описанием проблемы и требование устранения недостатков. 4. Возможно, понадобится документ, подтверждающий Вашу занятость и невозможность отсутствовать в дневное время.

В данной ситуации Вам следует ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его потребителю или в процессе его использования по причинам, которые возникли до передачи товара потребителю. В таком случае продавец обязан устранить недостатки или обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества.

Также, Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие инстанции, если Вы не получите должного удовлетворения со стороны продавца или сервисного центра.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Также возможно ссылаться на гражданский кодекс РФ, например, на статьи 469 и 471, которые регулируют порядок ремонта и замены товара, а также на статью 403, которая устанавливает правила обязательств по договору купли-продажи.