Телевизор после ремонта не работает: проблема с цифровым тюнером. Как решить?

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечивать качество и надежность товаров, а также гарантировать их соответствие заявленным характеристикам и свойствам. Если вы не удовлетворены ремонтом и решением продавца, то вы можете обратиться в суд с требованием полного возмещения убытков или обмена товара на аналогичный рабочий экземпляр.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора или кассовый чек об оплате. 2. Акт о приеме-передаче телевизора на ремонт с указанием даты приема и передачи, а также перечня работ, которые были выполнены. 3. Документы, подтверждающие оплату ремонта. 4. Возможно, Вам потребуется справка от специалиста или эксперта, подтверждающая наличие недостатков устройства. 5. Письменные требования к продавцу-ремонтнику с просьбой о рассмотрении претензии и возврате оплаченных средств, либо проведении дополнительных работ. 6. Корреспонденцию с продавцом-ремонтником по данному вопросу.

Советую обратиться в первую очередь к продавцу-ремонтнику с претензией и требованием о решении проблемы. В случае недоводимости спора можно обратиться в суд с заявлением о возврате оплаченной суммы и возмещении причиненных убытков.

Неправильно работающий товар подлежит обмену или возврату в соответствии с главой 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также, согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить бесплатный ремонт или замену товара, если неисправность возникла по вине продавца в течение гарантийного срока.