Телевизор на гарантии: экран не работает, продавец предлагает только ремонт
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3517588
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПри приобретении товара, который является технически сложным, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в случае его ненадлежащего качества (статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'). В данном случае, поскольку телевизор потух экран через месяц после покупки, он можно считать товаром ненадлежащего качества. Покупатель имеет право выбрать между обменом товара на новый или возвратом денежных средств. Продавец обязан удовлетворить требование покупателя, если недостатки товара не являются следствием нарушения правил эксплуатации или хранения. Если продавец предлагает только ремонт, а покупатель не желает получать ремонтированный товар, покупатель имеет право на выбор других способов урегулирования претензии, таких как обмен или возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся: документы подтверждающие покупку (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.), гарантийный талон (если таковой имеется), паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы