Телефонный ремонт: проблемы после восстановления звука и разрыв экрана - стоит ли доверять этому мастеру?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар (телефон) был передан в ремонт с наличием гарантии, то сервисный центр обязан устранить все выявленные дефекты и недостатки в гарантийный период. Если после ремонта обнаружились новые дефекты, то потребитель имеет право требовать от продавца или исполнителя ремонта бесплатного устранения.

Причиной возникновения новых недостатков может стать некачественное выполнение работы или использование неоригинальных запчастей. Если Ремонтная мастерская не соблюдала необходимых требований и стандартов при работе, то она возмещает все возникшие у потребителя убытки и неустойку в размере, установленном законодательством.

Таким образом, потребитель имеет право на бесплатное устранение дефектов, а также на возмещение всех убытков, связанных с некачественным выполнением работ, если Ремонтная мастерская не исполнила свои обязательства по гарантии в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: гарантийный лист на месяц, квитанции об оплате за ремонт (если таковые имеются), текст претензии, а также любые другие документы, подтверждающие обращение за ремонтом и выполнение работ по ремонту. В случае непредоставления гарантийных обязательств, потребуется доказательство возможных нарушений прав потребителя в контексте законодательства Российской Федерации. На основании предоставленных документов и доказательств предоставленных услуг по ремонту телефона, будет принято решение о возможности предъявления требований к исполнителю.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование ремонта товара в случае несоответствия условий договора.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков вследствие ненадлежащего исполнения договора ремонта товара.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмещением причиненного ущерба.

Статья 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Наложение штрафа на юридические лица за нарушение прав потребителей, в том числе за несоблюдение установленных сроков ремонта и надлежащего качества выполнения работ.