Телефон в ремонте по гарантии: права потребителя и возврат стоимости товара

Добрый вечер! В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в случае если продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок и не устранил недостатки товара в течение дополнительного срока, потребитель имеет право на возврат стоимости товара. По вашему описанию, с момента сдачи телефона в ремонт прошло более 45 дней, следовательно, данное право на возврат стоимости у вас имеется. Однако, вопрос о размере возвращаемой суммы требует дополнительного изучения документов и обстоятельств сделки. Если вы покупали телефон по акции, то возврат стоимости будет производиться в соответствии с условиями данной акции. В данной ситуации следует обратиться в магазин, где проводилась покупка, для выяснения деталей этого вопроса.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт сдачи телефона в ремонт по гарантии (квитанция, договор), а также документ, подтверждающий оплату за телефон (чек). Возможно, понадобятся и другие документы, связанные с гарантийным случаем и ремонтом. Определение суммы компенсации будет происходить на основании установленного законодательством порядка.

Статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".