Смартфон в ремонте на гарантии: право на возврат стоимости при неисправностях?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору, его можно вернуть и потребовать полный возврат денежных средств. Если было совершено несколько попыток ремонта и неисправность была устранена не полностью или повторно проявилась, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный без брака, процентовой скидки или возврата денежных средств. Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, рекомендуется обратиться в магазин или сервисный центр с требованием о замене телефона на аналогичный без брака или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи смартфона; 2. Квитанции обращений в сервисный центр для ремонта смартфона; 3. Справки о продолжительности ремонта смартфона в сервисном центре; 4. Акты об оказанных услугах по ремонту смартфона.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу смартфона с требованием вернуть стоимость покупки в связи с невозможностью использовать смартфон в течение более 30 дней в силу повторного возникновения неисправности, не смотря на принятие мер по ремонту. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат стоимости товара или замену его на аналогичный в случае непригодности для своих целей.

Статьи 18, 19, 21 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".