Трехколесный самокат для ребенка: проверка на визуальные дефекты и возврат полной стоимости при неисправностях

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества, если дефект был обнаружен в течение 14 дней со дня покупки, товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Продавец обязан вернуть деньги покупателю, если аналогичного товара у него нет и товар не может быть заменен на другой товар по желанию покупателя.

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы, чтобы решить данный вопрос:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки трехколесного самоката.

2. Документ, подтверждающий наличие дефекта у механизма складывания руля. Это может быть, например, фотография дефекта, сделанная сразу после обнаружения проблемы.

3. Инструкцию по эксплуатации товара, чтобы подтвердить максимальную нагрузку на самокат и вес ребенка.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт его приобретения.

Таким образом, если покупатель обращается к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который вышел из строя через час после покупки и не соответствует заявленым характеристикам, продавец обязан вернуть деньги за товар, если аналогичного товара у него нет. Однако, если продавец предлагает починить товар, то покупатель может согласиться на это предложение.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат денежных средств при обмене товара ненадлежащего качества;

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества;

• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - ответственность продавца за несоответствие товара условиям договора купли-продажи.