Покупка, установка и проверка запчастей: что делать при неисправностях и браке, и как решить проблему с возвратом в автомагазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если купленный товар оказался бракованным, потребитель вправе потребовать замену или возврат денег за товар в течение 14 дней с момента покупки. В вашем случае, если автомагазин не принимает бракованный товар, вы можете потребовать возврата денег. Чтобы решить проблему, рекомендую вам обратиться в автомагазин и указать на свои права как потребителя. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция об оплате или чек, подтверждающий покупку запчастей в автомагазине.
2. Документ, подтверждающий установку запчастей в машину.
3. Акт выполненных работ, который был составлен автомастерской, проверившей работоспособность запчастей.
4. Доказательства того, что запчасти были бракованными на момент покупки в автомагазине.

После собирания необходимых документов стоит обратиться в автомагазин, в котором были куплены бракованные запчасти, с предъявлением доказательств брака. Если сотрудники автомагазина отказываются урегулировать вопрос, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данной ситуации.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"