Покупка кузовного элемента в магазине запчастей: как решить проблему с возвратом товара из-за формулировки в квитанции

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Поэтому, если кузовной элемент не был использован и имеет сохраненный товарный вид и потребительские свойства, то покупатель имеет право вернуть его в магазин "Автотрейд" и получить обмен на другой товар или возврат денежных средств в соответствии с вышеуказанным законом. При этом формулировка на квитанции о том, что товар не принимается в случае, если он не понадобился, может быть не действительна с точки зрения закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин "Автотрейд" и ознакомиться с правилами возврата товаров, которые указаны на их сайте либо на обратной стороне квитанции по оплате.

Если на квитанции указано, что товар не принимается в случае, если он "не понадобился", то магазин может отказать вам в возврате данной запчасти. Тем не менее, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат продукции надлежащего качества в течение 14 дней с момента ее получения, если она не была в употреблении и сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанной продукции.

Следовательно, в данной ситуации, если запчасть не была в употреблении и сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, Вы можете обратиться в магазин и запросить возврат данной запчасти. В случае если магазин отказывает вам в возврате, необходимо обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей в вашем регионе для защиты своих интересов в суде.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества", статья 498 "Возврат товара ненадлежащего качества" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".