Как оспорить занижение стоимости замены лобового стекла в автосервисе при наличии гарантии и КАСКО/ОСАГО страховке: аудиозапись разговора, страховой случай и предварительный счет от малярно-кузовного отдела

Для оспаривания занижения стоимости замены стекла и работ автосервисом можно предпринять следующие действия:

1. Воспользоваться своим правом и подать официальное заявление в Максимум Сервис с требованием установить стекло по заявленной вами сумме 36 000 руб., которая была названа вам при первой консультации.

2. Обратиться в Службу Помощи Клиентам вашей страховой компании КАСКО для прояснения ситуации с выплатой наличных средств и возможно нахождение компромисса между Максимум Сервис и страховой компанией.

3. Предоставить в Максимум Сервис аудиозапись вашего разговора с оператором автосервиса, в котором была названа сумма в 36 000 рублей, чтобы эта информация помогла установить грамотную сумму для замены стекла.

4. Обратиться за консультацией к юристу-специалисту в области автомобильного права для определения дальнейших действий в ситуации с неправильно оцененной стоимостью замены стекла вашего автомобиля.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Аудиозапись разговора с оператором автосервиса, в котором была названа стоимость замены стекла на сумму 36 000 рублей.

2. Копию договора КАСКО страховки, в котором указаны условия страхования и условия оплаты страховых случаев.

3. Письменное заявление о споре с автосервисом, в котором необходимо указать представленные Вам расходы на замену стекла и процесс их формирования.

4. Копию предварительного счета, выставленного автосервисом на сумму 26 000 рублей.

5. Копию документов, предоставленных Вашей страховой компанией автосервису.

После предоставления вышеуказанных документов и информации, Вы можете обратиться в судебный орган или арбитражный суд для разрешения данного спора. В случае выявления недостатков в работе автосервиса и несоответствии предложенной им стоимости работ и материалов реальным стоимостям на рынке, Вы имеете право на возмещение ущерба. При этом от Вас может потребоваться подтверждение затрат на замену стекла и факта его повреждения (например, фотографии повреждения).

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 10 Федерального закона от 27.11.1992 № 4015-1 "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - ФЗ № 4015-1);
• Статья 16 ФЗ № 4015-1;
• Статья 19 ФЗ № 4015-1;
• Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ);
• Статья 906 ГК РФ;
• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - ФЗ № 2300-1);
• Статья 18 ФЗ № 2300-1.